Mențiuni legale

Operator site

bookotil.com este exploatat de:

Activitate

bookotil este o agenție de călătorii online care vinde nopți de hotel în Algeria călătorilor internaționali și locali.

Cumpărați sejurul dumneavoastră de la bookotil. bookotil este cel care vă vinde noaptea, care încasează prețul în nume propriu, care emite confirmarea dumneavoastră și care gestionează anularea, rambursarea și orice contestație bancară. Hotelul este furnizorul nostru: execută cazarea la fața locului și noi îl plătim separat.

Site-ul comercializează numai nopți de hotel. Transferurile de la aeroport, închirierea de mașini și excursiile prezentate pe site nu sunt încă disponibile pentru vânzare.

Director de publicație

Reprezentantul legal al societății indicate mai sus.

Găzduirea site-ului

Site-ul este găzduit pe o infrastructură dedicată situată în Germania (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania) și distribuit prin rețeaua Cloudflare.

Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului — marca, texte, interfețe, cod — sunt proprietatea societății indicate mai sus, cu excepția fotografiilor și descrierilor hotelurilor, furnizate de hotelurile partenere și publicate cu autorizația lor.

Contactați-ne

Trei mijloace, toate directe, fără formular:

— prin e-mail, la adresa indicată mai sus: răspundem în termen de 24 de ore lucrătoare;

— prin telefon sau WhatsApp, la numărul indicat mai sus: acest număr primește apeluri și mesaje;

— din pagina "Rezervarea mea", care deschide o conversație scrisă cu serviciul nostru de asistență a clienților și o alta cu hotelul, pornind de la referința dumneavoastră de rezervare și de la adresa de e-mail utilizată.

În caz de urgență în timpul sejurului, apelați mai întâi recepția hotelului: numărul acesteia se află pe voucherul dumneavoastră de rezervare.

Securitatea plăților

Site-ul este servit în întregime în HTTPS. Datele cardului dumneavoastră sunt introduse direct la furnizorul nostru de plăți, certificat PCI-DSS: nu trec niciodată prin serverele noastre și nu le păstrăm. Păstrăm numai marca cardului și ultimele patru cifre, pentru a identifica o plată sau o rambursare.

Debitul apare pe extrasul dumneavoastră bancar în numele bookotil, nu în numele hotelului: bookotil este cel care v-a vândut sejurul.