帮助与常见问题

简短答案。如有其他问题，请发送 WhatsApp — 每天9:00至21:00。

是的。您完成预订后，预订即刻确认。绝无「待确认」。

BOOKOTIL LTD。账单项目会显示 BOOKOTIL，后跟您的预订号。酒店永远看不到您的卡。

不可退款价格在预订时扣款。灵活价格不收取任何费用，直到免费取消日期之后的第二天为止——确切日期在支付前显示，并在您的确认中再次显示。

灵活价格：在显示的日期之前免费取消，包括该日期当天。不可退款价格：无法退款。退款会返回到使用过的卡上，需要5至10个工作日。

没有。我们不收服务费：费用一栏显示为 0，显示的总价即为扣款金额。

您在页面顶部选择的货币。每个价格旁边都标有该货币，扣款也以该货币进行。

可以，从「我的预订」进行。新价格和差异会在确认前显示；对于灵活价格，修改本身不收费。

您的预订号（凭证在您的确认邮件和「我的预订」页面中）和有效身份证件。有些酒店会要求夫妇出示结婚证——具体请查看各酒店页面的说明。

不接受。仅接受卡片——Visa、Mastercard、American Express——通过我们的支付服务商。酒店永远不会收到我们的任何款项。

WhatsApp 或电话，⁦+33 6 44 65 66 27⁩，每天9:00至21:00。在这些时间之外，第二天早上。