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Mehr erfahrenLetzte Aktualisierung: 23. August 2026
bookotil.com wird betrieben von:
BOOKOTIL LTDGesellschaft in England und Wales registriert – Gesellschaftsnummer 17429366128 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdomcontact@bookotil.com+33 6 44 65 66 27 · WhatsAppDiese Bedingungen regeln den Verkauf von Hotelübernachtungen durch bookotil auf bookotil.com und in der bookotil-App. Jede Reservierung setzt ihre vollständige und uneingeschränkte Annahme voraus.
Es gilt die Fassung, die am Tag der Reservierung online steht. Sie richten sich an Reisende, die privat reservieren; Reservierungen, die ein Reisebüro über unseren Geschäftskundenkanal vornimmt, unterliegen einem gesonderten Vertrag.
Verkäufer des Aufenthalts ist bookotil. Der Kaufvertrag über die Übernachtung kommt zwischen Ihnen und der oben genannten Gesellschaft zustande. Wir verkaufen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung: Wir kassieren nicht für das Hotel und handeln nicht als sein Vertreter.
Konkret heißt das: Der Preis wird von uns in Rechnung gestellt, die Belastung trägt auf Ihrem Kontoauszug unseren Namen, die Stornierung wird bei uns beantragt, die Rückerstattung kommt von uns, und eine Rückbuchung wird mit uns geklärt.
Das Hotel ist unser Lieferant. Es erbringt die Beherbergung vor Ort, und wir bezahlen es gesondert, nach einem Vertrag, der Sie nicht betrifft. Sie haben dem Hotel keine Übernachtung zu bezahlen: Sie ist bereits bezahlt.
Eine oder mehrere Übernachtungen in einem Hotel in Algerien, für bestimmte Reisedaten, einen bestimmten Zimmertyp, eine bestimmte Personenzahl und einen bestimmten Tarif, so wie sie auf der Seite des Hotels und auf Ihrer Bestätigung stehen. Die Beschreibung des Hotels, seine Fotos, seine Ausstattung, seine Ankunfts- und Abreisezeiten und seine Verpflegungsart werden vor der Reservierung angezeigt.
Was der Preis nicht umfasst: Transport, Versicherung, Visum und alles, was Sie vor Ort verbrauchen (Verpflegung, Bar, Parkplatz, Spa, Wäscheservice) und direkt im Hotel bezahlen. Die bei der Reservierung angebotenen Zusatzleistungen sind, sofern es welche gibt, im gezahlten Preis enthalten.
bookotil verkauft weder Flüge noch Mietwagen, Ausflüge oder Flughafentransfers.
Die angezeigten Preise verstehen sich ALLES INKLUSIVE für den angegebenen Aufenthalt: Zimmerpreis, Kurtaxe und algerische Mehrwertsteuer inbegriffen. Bei der Zahlung kommen keine Bearbeitungsgebühr, keine Servicegebühr und kein Zuschlag hinzu — der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag ist genau der Betrag, der belastet wird.
Die Zahlungswährung steht ausgeschrieben neben dem Preis. Sie können nach Ihrer Wahl in Euro (EUR), US-Dollar (USD) oder Pfund Sterling (GBP) belastet werden. Der algerische Dinar (DZD) wird nur zur Anzeige angeboten, als Orientierung: Ein in Dinar angesehener Aufenthalt wird in Euro belastet, und der Zahlungsbildschirm weist vor der Bestätigung darauf hin.
Der angewendete Wechselkurs wird im Moment der Reservierung festgeschrieben. Er bleibt derselbe, wenn die Belastung später erfolgt, und auch dann, wenn eine Rückerstattung zu leisten ist. Ihre Bank kann eigene Gebühren erheben, wenn die belastete Währung nicht die Währung Ihres Kontos ist: Das sind ihre Gebühren, und wir erhalten davon keinen Anteil.
Die angezeigte Verfügbarkeit ist echt: Wir verkaufen nicht „auf Anfrage“. Wenn Sie Ihre Auswahl bestätigen, werden die Zimmer fünfzehn Minuten lang zurückgehalten, solange die Zahlung läuft; danach wird eine unbezahlte Reservierung verworfen, und die Zimmer gehen zurück in den Verkauf.
Die Reservierung ist bestätigt, sobald die Zahlung bestätigt ist. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Reservierungsnummer, und das Hotel erhält die Reservierung im selben Moment. Mit dieser Nummer und der verwendeten E-Mail-Adresse gelangen Sie auf die Seite „Meine Reservierung“.
Jedes Zimmer wird unter einem Tarif verkauft, und ein Tarif kann Bedingungen tragen, die wir im Moment der Reservierung prüfen: Mindest- oder Höchstdauer des Aufenthalts, Mindestvorlauf zwischen Reservierung und Ankunft, gesperrte An- oder Abreisetage, für den Verkauf gesperrte Zeiträume. Wenn eine dieser Bedingungen eine Reservierung verhindert, wird der genaue Grund angezeigt — wir schreiben nie stattdessen „ausgebucht“.
Manche Hotels verlangen beim Check-in Dokumente: einen Ausweis und in einigen algerischen Hotels eine Heiratsurkunde für ein Paar, das sich ein Zimmer teilt. Wo es diese Anforderung gibt, steht sie vor der Reservierung auf der Seite des Hotels. Einem Reisenden, der die verlangten Dokumente nicht vorlegen kann, kann das Hotel das Zimmer verweigern, ohne Rückerstattung.
Je nach gewähltem Tarif gibt es zwei Regelungen; welche gilt, steht vor der Reservierung bei jedem Zimmer und wird auf Ihrer Bestätigung wiederholt.
Nicht erstattbarer Tarif: Der gesamte Aufenthalt wird sofort bei der Reservierung belastet.
Flexibler Tarif: Bei der Reservierung wird nichts belastet, nur die Gültigkeit der Karte wird durch eine Autorisierung über null geprüft. Der Betrag wird dann 4 Tage vor dem Belastungsdatum vorautorisiert und am Tag nach dem Stichtag für die kostenlose Stornierung belastet. Sie können also bis einschließlich des letzten Tages des kostenlosen Zeitraums kostenlos stornieren. Wenn Sie reservieren, obwohl dieser Stichtag bereits verstrichen ist, wird der Aufenthalt sofort belastet.
Wird die Karte im Moment der Belastung abgelehnt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, und Sie haben mehrere Tage Zeit, um über die Seite „Meine Reservierung“ eine andere zu hinterlegen. Kommt bis zum Belastungsdatum keine Zahlung zustande, wird die Reservierung storniert und das Hotel darüber informiert.
Die Zahlungen werden von einem zugelassenen, PCI-DSS-zertifizierten Dienstleister abgewickelt. bookotil speichert Ihre Kartennummer niemals.
Eine bestätigte Reservierung kann über die Seite „Meine Reservierung“ geändert werden: Reisedaten, Zimmertyp, Personenzahl, Anzahl der Zimmer, Zusatzleistungen. Die Änderung wird als vollständiger Aufenthalt dargestellt und vor der Bestätigung beziffert; sie wird erst wirksam, wenn Sie sie annehmen.
Was gilt: Bereits verkaufte Nächte behalten den Preis, zu dem sie verkauft wurden, nur hinzugefügte Nächte werden zum Tagespreis berechnet; die obigen Tarifregeln werden erneut geprüft; ein nicht erstattbarer Tarif erlaubt keine Änderung der Reisedaten, wohl aber den Wechsel des Zimmers, der Belegung oder das Hinzufügen eines Zimmers; die Zahl der von Ihnen ausgehenden Änderungen ist auf fünf pro Reservierung begrenzt.
Erhöht die Änderung den Preis, ist die Differenz fällig: Sie wird bei der Bestätigung belastet, wenn der Aufenthalt bereits bezahlt ist, oder der geplanten Belastung hinzugefügt, wenn er es noch nicht ist. Senkt sie den Preis, wird Ihnen die Differenz erstattet, sofern der Tarif es zulässt; bei einem nicht erstattbaren Tarif führt eine Verkürzung des Aufenthalts zu keiner Rückerstattung.
Auch das Hotel kann Ihnen eine Änderung vorschlagen, die es nicht allein vornehmen kann. Sie haben 24 Stunden Zeit, sie anzunehmen oder abzulehnen, und 2 Stunden, wenn die Ankunft für den nächsten Tag vorgesehen ist; ohne Antwort verfällt der Vorschlag, und nichts ändert sich.
Die Stornierungsbedingungen sind für jeden Tarif eigen, werden vor der Zahlung angezeigt und auf der Bestätigung wiederholt. Sie stehen ausführlich in unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Kurz gesagt: Bei einem flexiblen Tarif ist die Stornierung bis zum angegebenen Stichtag kostenlos, diesen Tag eingeschlossen; nach dieser Frist ist der Aufenthalt vollständig geschuldet, und eine anteilige Rückerstattung ist nicht vorgesehen. Bei einem nicht erstattbaren Tarif ist keine Rückerstattung geschuldet, weder bei Stornierung noch bei Nichterscheinen. Ein Nichterscheinen führt zu keiner Rückerstattung, unabhängig vom Tarif.
Eine geschuldete Rückerstattung erfolgt immer auf die Karte, mit der bezahlt wurde, und auf keinem anderen Weg.
Das Treueprogramm schreibt Punkte nach dem Aufenthalt gut: Sie werden Ihrem Konto 48 Stunden nach Ihrer Abreise gutgeschrieben, in Höhe eines Prozentsatzes des Zimmerpreises. Dieser Prozentsatz ist bei einer Reservierung in der App höher als auf der Website, und er verdoppelt sich bei einem Aufenthalt von sieben Nächten oder mehr. Die genaue Zahl der gutgeschriebenen Punkte steht in Ihrem Belohnungsverlauf.
Punkte haben keinen Geldwert: Sie sind weder in Geld umwandelbar noch auszahlbar noch außerhalb von bookotil verwendbar. Sie dienen dazu, den Preis einer Reservierung zu senken, oder sie werden auf ein anderes bookotil-Konto übertragen, vorbehaltlich eines Mindestbetrags pro Übertragung und einer Jahresobergrenze; der Bildschirm weist Sie darauf hin, wenn die Übertragung sie überschreitet.
In einer Reservierung eingesetzte Punkte sind im Moment der Bestätigung endgültig verbraucht. Sie werden nie zurückgegeben, auch nicht, wenn die Reservierung danach storniert und der per Karte gezahlte Teil vollständig erstattet wird, und unabhängig vom Tarif. Einzige Ausnahme: Eine Reservierung, die vor der Bestätigung abgebrochen oder abgelaufen ist, verbraucht keine Punkte.
Das Empfehlungsprogramm schreibt dem Geworbenen ab einem Mindestbetrag einen Vorteil auf seine erste Reservierung gut, und dem Werber, sobald der Aufenthalt des Geworbenen beendet ist. Aktionsrabatte sind untereinander nicht kumulierbar. Betrag und Bedingungen jedes Vorteils werden in dem Moment angezeigt, in dem er Ihnen angeboten wird.
Die Beherbergung wird vom Hotel zu den auf Ihrer Bestätigung genannten Terminen erbracht. Als Verkäufer des Aufenthalts stehen wir für seine ordnungsgemäße Erbringung ein: Entspricht das Hotel nicht dem, was wir Ihnen verkauft haben, schreiben Sie uns, und wir bearbeiten die Beschwerde.
Kann ein Hotel das reservierte Zimmer nicht bereitstellen, bringen wir Sie ohne Zuschlag in einem Hotel mindestens gleichwertiger Kategorie unter, oder wir erstatten Ihnen den Aufenthalt vollständig, ganz nach Ihrer Wahl. Diese Zusage hängt nicht vom gewählten Tarif ab.
Wir stehen weder für die Folgen höherer Gewalt ein noch für die Einreisebestimmungen für Algerien — Visum, Reisepass, Reisedokumente —, die in Ihrer Verantwortung und der der zuständigen Behörden liegen.
Jede Beschwerde ist zuerst an uns zu richten: per E-Mail an die oben angegebene Adresse, per WhatsApp oder über die Konversation auf der Seite „Meine Reservierung“. Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden und suchen vor allen weiteren Schritten eine gütliche Lösung.
Wenn Sie eine Belastung nicht wiedererkennen, wenden Sie sich an uns, bevor Sie sich an Ihre Bank wenden: Die Belastung trägt den Namen bookotil und nicht den des Hotels, und wir finden die zugehörige Reservierung sofort. Eine Rückbuchung, die Sie bei Ihrer Bank einleiten, ohne uns geschrieben zu haben, verlängert die Bearbeitung, statt sie zu beschleunigen.
Diese Bedingungen und der Kaufvertrag, den sie regeln, unterliegen englischem Recht. Die Gerichte von England und Wales sind zuständig.
Diese Rechtswahl nimmt Ihnen nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Vorschriften des Rechts des Landes gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sind Sie Verbraucher, behalten Sie diesen Schutz sowie die Möglichkeit, die Gerichte dieses Landes anzurufen.
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