L'Hôtel Cristal se reconnaît de loin à sa façade de briques rouges et de verre, sur la route de Sidi Ahmed, dans un quartier résidentiel et commerçant de Béjaïa. Son grand hall en marbre accueille une réception ouverte 24 h/24, un salon et un espace de détente. Les chambres standard, avec trois lits simples, conviennent aussi bien à deux personnes qu'à une petite famille ou à des collègues en déplacement ; elles disposent d'une salle de bain privée, d'une télévision, d'un minibar et du Wi-Fi gratuit. Le petit-déjeuner buffet est inclus et le restaurant de l'hôtel sert les repas sur place. Une salle de réunion équipée accueille séminaires et formations, et le parking est gratuit. Depuis les étages, la vue s'étend sur la ville, la baie et les montagnes. Le lac Mézaïa, le Palais d'exposition et le centre commercial Ritaj Mall sont tout proches ; le centre historique et le port sont à quelques minutes en voiture.