Accesso anticipato. Le prenotazioni apriranno in primavera — sii tra i primi a saperlo.
Scopri di piùUltimo aggiornamento: 23 agosto 2026
bookotil.com è gestito da:
BOOKOTIL LTDSocietà registrata in Inghilterra e Galles — numero di società 17429366128 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdomcontact@bookotil.com+33 6 44 65 66 27 · WhatsAppLe presenti condizioni disciplinano la vendita di notti in hotel da parte di bookotil, su bookotil.com e nell'applicazione bookotil. Ogni prenotazione implica la loro piena e completa accettazione.
La versione applicabile è quella online il giorno della prenotazione. Si rivolgono ai viaggiatori che prenotano a titolo personale; le prenotazioni effettuate da un'agenzia di viaggi tramite il nostro canale professionale sono soggette a un contratto separato.
Il venditore del soggiorno è bookotil. Il contratto di vendita della notte è concluso tra te e la società indicata sopra. Vendiamo a nostro nome e per nostro conto: non incassiamo per conto dell'hotel e non agiamo come suo mandatario.
Che cosa significa concretamente: il prezzo te lo fatturiamo noi, l'addebito porta il nostro nome sul tuo estratto conto, la cancellazione si richiede a noi, il rimborso viene da noi, e una contestazione bancaria si risolve con noi.
L'hotel è il nostro fornitore. Fornisce l'alloggio in loco e lo paghiamo separatamente, secondo un contratto che non ti riguarda. Non hai nessuna notte da pagare all'hotel: è già pagata.
Una o più notti in un hotel situato in Algeria, per date, tipo di camera, numero di persone e tariffa precisi, come indicati sulla pagina della struttura e sulla tua conferma. La descrizione della struttura, le sue fotografie, i suoi servizi, i suoi orari di arrivo e di partenza e la sua formula di ristorazione sono visualizzati prima della prenotazione.
Ciò che il prezzo non include: il trasporto, l'assicurazione, il visto e tutto ciò che consumi in loco (ristorazione, bar, parcheggio, spa, lavanderia), che si paga direttamente all'hotel. I supplementi proposti al momento della prenotazione, quando ce ne sono, sono inclusi nel prezzo pagato.
bookotil non vende né voli, né noleggi auto, né escursioni, né trasferimenti aeroportuali.
I prezzi visualizzati sono prezzi TUTTO INCLUSO per il soggiorno indicato: prezzo della camera, tassa di soggiorno e IVA algerina incluse. Nessuna spesa di pratica, commissione di servizio o supplemento viene aggiunta al momento del pagamento — il totale visualizzato prima di pagare è esattamente l'importo addebitato.
La valuta del pagamento è indicata per esteso accanto al prezzo. L'addebito può avvenire in euro (EUR), in dollari statunitensi (USD) o in sterline britanniche (GBP), a tua scelta. Il dinaro algerino (DZD) è proposto solo per la visualizzazione, a titolo indicativo: un soggiorno consultato in dinari viene addebitato in euro, e la schermata di pagamento lo indica prima della convalida.
Il tasso di cambio applicato è bloccato al momento della prenotazione. Rimane lo stesso se l'addebito avviene più tardi, e se deve essere effettuato un rimborso. La tua banca può applicare le proprie commissioni quando la valuta addebitata non è quella del tuo conto: queste commissioni sono sue e noi non ne percepiamo alcuna parte.
La disponibilità visualizzata è reale: non vendiamo «su richiesta». Quando convalidi la tua scelta, le camere restano bloccate per quindici minuti, il tempo del pagamento; trascorso questo termine, una prenotazione non pagata viene abbandonata e le camere tornano in vendita.
La prenotazione è confermata non appena il pagamento è convalidato. Ricevi immediatamente un'email di conferma con un numero di prenotazione, e la struttura riceve la prenotazione nello stesso momento. Questo numero, insieme all'indirizzo email utilizzato, ti dà accesso alla pagina «La mia prenotazione».
Ogni camera è venduta con una tariffa, e una tariffa può avere condizioni che verifichiamo al momento della prenotazione: durata minima o massima del soggiorno, preavviso minimo tra la prenotazione e l'arrivo, giorni di arrivo o di partenza chiusi, periodi chiusi alla vendita. Quando una di queste condizioni impedisce una prenotazione, viene visualizzato il motivo esatto — non scriviamo mai «completo» al suo posto.
Alcune strutture richiedono documenti al check-in: un documento d'identità e, in alcuni hotel algerini, un certificato di matrimonio per una coppia che condivide una camera. Questo requisito, quando esiste, è indicato sulla pagina della struttura prima della prenotazione. Un viaggiatore che non può presentare i documenti richiesti può vedersi rifiutare la camera dall'hotel, senza rimborso.
Esistono due regimi a seconda della tariffa scelta; quello che si applica è indicato su ogni camera prima della prenotazione e ricordato sulla tua conferma.
Tariffa non rimborsabile: l'intero soggiorno viene addebitato immediatamente, al momento della prenotazione.
Tariffa flessibile: nulla viene addebitato alla prenotazione, viene verificata solo la validità della carta mediante un'autorizzazione a zero. L'importo viene poi pre-autorizzato 4 giorni prima della data di addebito, e addebitato il giorno dopo la data limite di cancellazione gratuita. Puoi quindi cancellare gratuitamente fino all'ultimo giorno del periodo gratuito incluso. Se prenoti quando questa data limite è già passata, il soggiorno viene addebitato immediatamente.
Se la carta viene rifiutata al momento dell'addebito, ti avvisiamo per email e hai diversi giorni per registrarne un'altra dalla pagina «La mia prenotazione». Se nessun pagamento va a buon fine entro la data di addebito, la prenotazione viene cancellata e la struttura ne viene informata.
I pagamenti sono elaborati da un fornitore autorizzato e certificato PCI-DSS. bookotil non conserva mai il tuo numero di carta.
Una prenotazione confermata può essere modificata dalla pagina «La mia prenotazione»: date, tipo di camera, numero di persone, numero di camere, supplementi. La modifica è presentata sotto forma di un soggiorno completo, con il suo prezzo, prima della convalida; viene applicata solo quando l'accetti.
Ciò che si applica: le notti già vendute mantengono il prezzo al quale sono state vendute, solo le notti aggiunte sono tariffate al prezzo del giorno; le regole di tariffa sopra indicate vengono verificate di nuovo; una tariffa non rimborsabile non consente di cambiare le date, ma consente di cambiare camera, di cambiare occupazione o di aggiungere una camera; il numero di modifiche su tua iniziativa è limitato a cinque per prenotazione.
Se la modifica aumenta il prezzo, la differenza è dovuta: viene addebitata alla convalida quando il soggiorno è già pagato, oppure aggiunta all'addebito programmato quando non lo è ancora. Se diminuisce il prezzo, la differenza ti viene rimborsata quando la tariffa lo consente; con una tariffa non rimborsabile, ridurre il soggiorno non dà diritto a nessun rimborso.
Anche la struttura può proporti una modifica, che non può applicare da sola. Hai 24 ore per accettarla o rifiutarla, e 2 ore se l'arrivo è previsto il giorno successivo; senza risposta, la proposta scade e nulla cambia.
Le condizioni di cancellazione sono specifiche per ciascuna tariffa, visualizzate prima del pagamento e ricordate sulla conferma. Sono dettagliate nella nostra politica di cancellazione e rimborso, che è parte integrante delle presenti condizioni.
In breve: con una tariffa flessibile, la cancellazione è gratuita fino alla data limite indicata, incluso quel giorno; trascorso questo termine, il soggiorno è dovuto per intero e non è previsto nessun rimborso parziale. Con una tariffa non rimborsabile, non è dovuto nessun rimborso, né in caso di cancellazione né in caso di mancata presentazione. Una mancata presentazione non dà diritto a nessun rimborso, qualunque sia la tariffa.
Un rimborso dovuto viene sempre effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento, e su nessun altro mezzo.
Il programma fedeltà accredita punti dopo il soggiorno: vengono aggiunti al tuo account 48 ore dopo la partenza, per una percentuale del prezzo delle camere. Questa percentuale è più alta per una prenotazione effettuata nell'applicazione che sul sito, ed è raddoppiata per un soggiorno di sette notti o più. Il numero esatto di punti accreditati è riportato nella cronologia dei tuoi premi.
I punti non hanno nessun valore monetario: non sono convertibili in denaro, né prelevabili, né utilizzabili altrove che su bookotil. Servono a ridurre il prezzo di una prenotazione, oppure si trasferiscono a un altro account bookotil, fermo restando un importo minimo per invio e un limite annuale; la schermata te lo segnala se l'invio li supera.
I punti utilizzati in una prenotazione vengono definitivamente consumati al momento della conferma. Non vengono mai restituiti, nemmeno quando la prenotazione viene poi cancellata e la parte pagata con carta viene rimborsata per intero, e qualunque sia la tariffa. Unica eccezione: una prenotazione abbandonata o scaduta prima di essere confermata non consuma nessun punto.
Il referral accredita all'amico invitato un vantaggio sulla sua prima prenotazione a partire da un importo minimo, e a chi lo ha invitato una volta terminato il soggiorno dell'amico. Gli sconti promozionali non si cumulano tra loro. L'importo e le condizioni di ciascun vantaggio sono visualizzati nel momento in cui ti vengono proposti.
L'alloggio è fornito dalla struttura nelle date indicate sulla tua conferma. In qualità di venditore del soggiorno, siamo responsabili della sua corretta esecuzione: se la struttura non è conforme a ciò che ti abbiamo venduto, scrivici e gestiamo noi il reclamo.
Se una struttura non può fornire la camera prenotata, ti sistemiamo in una struttura di categoria almeno equivalente e senza supplemento, oppure ti rimborsiamo interamente il soggiorno, a tua scelta. Questo impegno non dipende dalla tariffa scelta.
Non siamo responsabili né delle conseguenze di un caso di forza maggiore, né delle condizioni di ingresso nel territorio algerino — visto, passaporto, documenti di viaggio — che rimangono di tua responsabilità e delle autorità competenti.
Qualsiasi reclamo deve prima essere indirizzato a noi: per email all'indirizzo indicato sopra, su WhatsApp, oppure dalla conversazione aperta sulla pagina «La mia prenotazione». Rispondiamo entro 24 ore lavorative e cerchiamo una soluzione amichevole prima di qualsiasi altra azione.
Se non riconosci un addebito, contattaci prima di rivolgerti alla tua banca: l'addebito porta il nome di bookotil e non quello dell'hotel, e troviamo immediatamente la prenotazione corrispondente. Una contestazione aperta presso la tua banca senza averci scritto allunga i tempi di gestione invece di accelerarli.
Le presenti condizioni, e il contratto di vendita che esse disciplinano, sono soggetti al diritto inglese. Sono competenti i tribunali d'Inghilterra e del Galles.
Questa scelta non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui hai la tua residenza abituale. Se sei un consumatore, conservi queste protezioni e la possibilità di adire i tribunali di quel paese.
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