Yardım & Sık Sorulan Sorular

Kısa cevaplar. Gerisi için WhatsApp — her gün 9:00 - 21:00.

Onay anında yapılıyor mu?

Evet. Rezervasyonunuz, onu tamamladığınız anda onaylanır. Asla "talep üzerine" değil.

Kartımı kim tahsil ediyor ve kart ekstresinde ne göreceğim?

BOOKOTIL LTD. Satırda BOOKOTIL ve ardından rezervasyon numaranız görünür. Otel kartınızı asla görmez.

Kartım ne zaman tahsil ediliyor?

Geri ödeme yapılmayan tarifte, rezervasyonda. Esnek fiyatta, ücretsiz iptal tarihinin ertesi günü öncesi hiçbir şey tahsil edilmez — tam tarih ödeme yapmadan önce gösterilir ve onay belgenizde tekrar gösterilir.

İptal edebilir miyim?

Esnek tarifler: gösterilen tarihe kadar ücretsiz, bu gün dahil. Geri ödeme yapılmayan tarifler: geri ödeme yok. Geri ödeme 5 ile 10 iş günü içinde kullanılan karta iade edilir.

Ek ücret var mı?

Hayır. Hizmet ücreti yoktur: ücret satırı 0 gösterir ve gösterilen toplam, kartınızdan çekilecek tutardır.

Hangi para biriminde ödeme yapacağım?

Sayfanın üstünde seçtiğiniz. Her fiyatın yanında gösterilir ve bu para biriminde tahsil edilir.

Rezervasyondan sonra tarihlerimi değiştirebilir miyim?

Evet, "Rezervasyonum"dan. Yeni fiyat ve fark onaylamadan önce gösterilir; esnek fiyatta, değişikliğin kendisi hiçbir maliyeti olmaz.

Resepsiyonda ne sunmalıyım?

Rezervasyon numaranız (doğru olan onay belgenizde ve "Rezervasyonum" sayfasında bulunur) ve kimlik belgesi. Bazı oteller bir çifte evlilik belgesi isterler — her otel sayfası bunu belirtir.

PayPal, banka havalesi ya da nakit kabul ediyor musunuz?

Hayır. Yalnızca kartlar — Visa, Mastercard, American Express — ödeme sağlayıcımız aracılığıyla. Bize otelde hiçbir şey ödenmez.

Birini nasıl bulabilirim?

WhatsApp ya da telefon, ⁦+33 6 44 65 66 27⁩, her gün 9:00 - 21:00. Bu saatler dışında, ertesi sabah.

bookotil hakkındaAna Sayfaya Dön

Seyahatinize uygun fiyatlar ve oteller

Ziyaretçi sayısını ölçmek ve reklamlarımızı kişiselleştirmek için çerez kullanıyoruz. Verilerinizi asla satmayız. Daha fazla bilgi