Des réponses courtes. Pour le reste, WhatsApp — tous les jours de 9:00 à 21:00.
Oui. Votre réservation est confirmée dès que vous la validez. Jamais « sur demande ».
BOOKOTIL LTD. La ligne indique BOOKOTIL suivi de votre numéro de réservation. L’hôtel ne voit jamais votre carte.
Sur un tarif non remboursable, à la réservation. Sur un tarif flexible, rien n’est prélevé avant le lendemain de la date limite d’annulation gratuite — la date exacte est affichée avant de payer, et à nouveau dans votre confirmation.
Tarifs flexibles : gratuit jusqu’à la date affichée, ce jour compris. Tarifs non remboursables : aucun remboursement. Un remboursement revient sur la carte utilisée, sous 5 à 10 jours ouvrés.
Non. Aucun frais de service : la ligne de frais affiche 0 et le total affiché est le montant débité.
Celle que vous choisissez en haut de la page. Elle est indiquée à côté de chaque prix, et le débit se fait dans cette devise.
Oui, depuis « Ma réservation ». Le nouveau prix et la différence sont affichés avant de confirmer ; sur un tarif flexible, la modification elle-même ne coûte rien.
Votre numéro de réservation (le bon est dans votre confirmation et sur la page « Ma réservation ») et une pièce d’identité. Certains hôtels demandent un acte de mariage à un couple — chaque page d’hôtel le précise.
Non. Uniquement les cartes — Visa, Mastercard, American Express — via notre prestataire de paiement. Rien ne nous est jamais payé à l’hôtel.
WhatsApp ou téléphone, +33 6 44 65 66 27, tous les jours de 9:00 à 21:00. En dehors de ces horaires, le lendemain matin.
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