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Éditeur du site

bookotil.com est exploité par :

Activité

bookotil est une agence de voyages en ligne qui vend des nuitées d’hôtel en Algérie à des voyageurs internationaux et locaux.

Vous achetez votre séjour à bookotil. C’est bookotil qui vous vend la nuitée, qui encaisse le prix en son nom propre, qui émet votre confirmation, et qui gère l’annulation, le remboursement et toute contestation bancaire. L’hôtel est notre fournisseur : il exécute l’hébergement sur place et nous le réglons séparément.

Le site ne commercialise que des nuitées d’hôtel. Les transferts aéroport, la location de voiture et les excursions présentés sur le site ne sont pas encore ouverts à la vente.

Directeur de la publication

Le représentant légal de la société indiquée ci-dessus.

Hébergement du site

Le site est hébergé sur une infrastructure dédiée située en Allemagne (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne) et distribué via le réseau Cloudflare.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site — marque, textes, interfaces, code — est la propriété de la société indiquée ci-dessus, à l’exception des photographies et descriptifs d’établissements, fournis par les hôtels partenaires et publiés avec leur autorisation.

Nous contacter

Trois moyens, tous directs, sans formulaire :

— par e-mail, à l’adresse indiquée ci-dessus : nous répondons sous 24 heures ouvrées ;

— par téléphone ou par WhatsApp, au numéro indiqué ci-dessus : ce numéro reçoit les appels comme les messages ;

— depuis la page « Ma réservation », qui ouvre une conversation écrite avec notre service client, et une autre avec l’établissement, à partir de votre référence de réservation et de l’adresse e-mail utilisée.

En cas d’urgence pendant le séjour, appelez d’abord la réception de l’hôtel : son numéro figure sur votre bon de réservation.

Sécurité des paiements

Le site est servi intégralement en HTTPS. Les données de votre carte sont saisies directement chez notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS : elles ne transitent jamais par nos serveurs et nous ne les conservons pas. Nous ne gardons que la marque de la carte et ses quatre derniers chiffres, afin d’identifier un paiement ou un remboursement.

Le débit apparaît sur votre relevé bancaire au nom de bookotil, et non au nom de l’hôtel : c’est bien bookotil qui vous a vendu le séjour.