المساعدة والأسئلة الشائعة

إجابات قصيرة. لأي شيء آخر، واتساب — كل يوم من 9:00 إلى 21:00.

هل التأكيد فوري؟

نعم. يُؤكَّد حجزك فور إتمامه، دون انتظار.

من يخصم من بطاقتي، وماذا سأرى على كشف حسابي؟

BOOKOTIL LTD. يظهر السطر باسم BOOKOTIL متبوعًا برقم حجزك. الفندق لا يرى بطاقتك أبدًا.

متى يُخصم من بطاقتي؟

في السعر غير القابل للاسترداد، عند الحجز. في السعر المرن، لا يُخصم شيء حتى اليوم التالي لموعد الإلغاء المجاني — يُعرض التاريخ بالضبط قبل الدفع، ومجددًا في تأكيدك.

هل يمكنني الإلغاء؟

الأسعار المرنة: مجانًا حتى التاريخ المعروض، بما فيه ذلك اليوم. الأسعار غير القابلة للاسترداد: لا استرداد. يعود المبلغ إلى البطاقة المستخدمة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

هل توجد رسوم إضافية؟

لا. لا توجد رسوم خدمة: سطر الرسوم يعرض 0، والمبلغ الإجمالي المعروض هو المبلغ الذي يُخصم.

بأي عملة أدفع؟

بالعملة التي تختارها أعلى الصفحة. تُعرض بجانب كل سعر، ويتم الخصم بتلك العملة.

هل يمكنني تغيير تواريخي بعد الحجز؟

نعم، من «حجزي». يُعرض السعر الجديد والفرق قبل التأكيد؛ في السعر المرن لا يُخصم شيء مقابل التغيير نفسه.

ماذا أقدّم في الاستقبال؟

رقم حجزك (القسيمة في تأكيدك وفي صفحة «حجزي») وبطاقة هوية. تطلب بعض الفنادق من الزوجين عقد زواج — تذكر صفحة كل فندق ذلك.

هل تقبلون PayPal أو التحويل البنكي أو النقد؟

لا. البطاقات فقط — Visa وMastercard وAmerican Express — عبر مزود الدفع لدينا. لا يُدفع لنا شيء في الفندق أبدًا.

كيف أتواصل مع شخص؟

واتساب أو هاتف، ⁦+33 6 44 65 66 27⁩، كل يوم من 9:00 إلى 21:00. خارج هذه الأوقات، صباح اليوم التالي.

عن bookotilالعودة إلى الصفحة الرئيسية

أسعار وفنادق تناسب رحلتك

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس عدد الزوار وتخصيص إعلاناتنا. لا نبيع بياناتك أبداً. معرفة المزيد