البيانات القانونية

الجهة المشغّلة للموقع

موقع bookotil.com تشغّله:

النشاط

bookotil وكالة أسفار إلكترونية تبيع ليالي فندقية في الجزائر لمسافرين دوليين ومحليين.

أنت تشتري إقامتك من bookotil. فهي التي تبيعك الليلة الفندقية، وتحصّل ثمنها باسمها الخاص، وتصدر لك تأكيد الحجز، وتتولى الإلغاء والاسترداد وأي اعتراض بنكي. أما الفندق فهو مورّدنا: يقدّم الإقامة على أرض الواقع ونسدّد له مستحقاته بصورة منفصلة.

لا يبيع الموقع سوى الليالي الفندقية. أما النقل من المطار وكراء السيارات والرحلات السياحية المعروضة على الموقع فلم تُفتح للبيع بعد.

مدير النشر

الممثل القانوني للشركة المذكورة أعلاه.

استضافة الموقع

يُستضاف الموقع على بنية مخصّصة في ألمانيا (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) ويُوزَّع عبر شبكة Cloudflare.

الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع — العلامة والنصوص والواجهات والشيفرة — ملك للشركة المذكورة أعلاه، باستثناء صور الفنادق وأوصافها التي يوفّرها شركاؤنا وتُنشر بإذنهم.

كيف تتصل بنا

ثلاث وسائل، كلها مباشرة، وليس من بينها استمارة اتصال:

— بالبريد الإلكتروني، على العنوان المذكور أعلاه: نردّ خلال 24 ساعة عمل؛

— بالهاتف أو عبر واتساب، على الرقم المذكور أعلاه: هذا الرقم يستقبل المكالمات والرسائل معاً؛

— من صفحة «حجزي»، التي تفتح محادثة كتابية مع خدمة العملاء لدينا وأخرى مع الفندق، انطلاقاً من رقم حجزك والبريد الإلكتروني الذي حجزت به.

وفي حالة الطوارئ أثناء الإقامة، اتصل أولاً باستقبال الفندق: رقمه مذكور في قسيمة الحجز.

أمان المدفوعات

يُقدَّم الموقع بالكامل عبر بروتوكول HTTPS. وتُدخَل بيانات بطاقتك مباشرةً لدى مزوّد الدفع المعتمد وفق معيار PCI-DSS: فهي لا تمرّ إطلاقاً عبر خوادمنا ولا نحتفظ بها. لا نحتفظ سوى بنوع البطاقة وأرقامها الأربعة الأخيرة، للتعرّف على أي دفعة أو استرداد.

ويظهر الخصم في كشف حسابك البنكي باسم bookotil لا باسم الفندق: فـ bookotil هي الجهة التي باعتك الإقامة.